Si has recibido un presupuesto de tu clínica dental a través de PresuDental, aquí te explicamos quién trata tus datos y cómo.
Quién es el responsable de tus datos
Tu clínica dental. Ella decide cómo se usan tus datos y es a quien debes dirigirte para ejercer tus derechos (sus datos de contacto aparecen en la página de tu presupuesto).
PresuDental ([Nombre y apellidos o razón social del titular]) es el encargado del tratamiento: la herramienta que usa tu clínica para enviarte el presupuesto y hacer el seguimiento. Solo tratamos tus datos siguiendo las instrucciones de la clínica y para darle este servicio, nunca para fines propios.
Qué datos se tratan y para qué
- Tu nombre y tu teléfono (y email, si lo diste): para enviarte el presupuesto y, si diste tu consentimiento, recordatorios por WhatsApp.
- Los tratamientos e importes del presupuesto: para que puedas consultarlo, resolver dudas, elegir cómo pagar y aceptarlo o rechazarlo. Al ser información sobre tu salud, se protege con medidas reforzadas.
- Tus respuestas en la página del presupuesto (preferencias, dudas, motivo si no te interesa).
- Si lo aceptas: tu nombre, tu firma y la fecha, la dirección IP y el navegador, como prueba de la aceptación.
- Los mensajes de WhatsApp que intercambies con la clínica.
Del documento original del presupuesto solo se guardan los datos necesarios para el seguimiento; si contiene otros datos (DNI, dirección, fecha de nacimiento o datos de salud), no se copian, y el documento original se borra 30 días después de que la clínica lo confirme.
WhatsApp y el asistente virtual
Solo recibirás mensajes por WhatsApp si diste tu consentimiento a la clínica. Si el paciente es menor de 14 años, el consentimiento lo da su madre, padre o tutor, y los mensajes van a su teléfono. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo, por ejemplo, «no quiero más mensajes».
La clínica puede usar un asistente virtual (inteligencia artificial) que responde dudas prácticas (horario, cómo pedir cita, formas de pago). Siempre se presenta como asistente virtual, nunca responde dudas de salud ni sobre precios (las pasa al equipo de la clínica) y no toma ninguna decisión sobre ti.
Cuánto tiempo se conservan
Los presupuestos que no se aceptan (y sus mensajes) se borran como máximo 2 años después del último movimiento. Si aceptas un presupuesto, la aceptación se conserva el tiempo que exija la normativa sanitaria, civil y fiscal, porque es la prueba de lo que acordaste con la clínica.
Tus derechos
Puedes pedir a tu clínica el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos. Si consideras que no se han atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad del enlace
El enlace de tu presupuesto es personal y caduca. No lo compartas. Si crees que alguien lo ha recibido por error, avisa a tu clínica para que lo anule.